We staan voor je klaar!
Bestellen & bezorgen
Bestellen bij SAM IT-services is supersimpel en in enkele stappen gebeurd. Je selecteert de producten die je wilt hebben en plaatst deze in je winkelmandje. Ga dan naar je winkelmandje en doorloop de aangegeven stappen. Nadat de bestelling succesvol is afgerond ontvangt u van ons een mail ter bevestiging.
Het is bij ons helaas niet mogelijk om een bestelling te annuleren. Heb je jouw bestelling ontvangen en wil je deze retourneren? Dit is uiteraard mogelijk! Kijk onder het kopje ‘Ruilen & retourneren’ voor verdere informatie.
Op dit moment kun je alleen betalen door in één keer af te rekenen. We zijn op dit moment druk bezig om je ook de mogelijkheid tot gespreide betaling te bieden. Stay tuned!
Dit is afhankelijk van de drukte bij POSTNL. Dit kan de volgende werkdag al zijn, maar het kan ook enkele werkdagen duren.
U kunt uw bestelling niet op locatie afhalen bij ons. Wij bezorgen dit graag bij u thuis!
Vragen over refurbished
Je kunt bij SAM IT-services afrekenen met iDeal, Mastercard, Visa, Paypal, Apple Pay en American Express.
Op dit moment kun je alleen nog maar betalen door in één keer af te rekenen. We zijn druk bezig om ook de mogelijkheid te bieden tot gespreide betaling. Stay Tuned!
Bestelling en verzending
Ja, dit kan zeker! U kunt binnen 14 dagen na ontvangst uw product gratis retourneren. Na die 14 dagen dient u zelf de retourkosten te betalen.
Het product dient in de originele verpakking van de verzending geretourneerd te worden. Zorg dat het product weinig beweegruimte heeft, vul waar nodig bij met kranten en zorg dat alle gegevens duidelijk in de verpakking terug te vinden zijn. Als laatste kun je jouw product terugsturen naar het afzendadres vanwaar de originele bestelling afkomstig is.
Product condities
A-grade apparaten zijn zo goed als nieuw. Ze hebben hooguit enkele gebruikssporen die niet direct op het oog zichtbaar zijn.
B-grade apparaten hebben lichte gebruikssporen. Denk aan lichte deukjes of krasjes aan de buitenkant. Op technische vlak heeft dit toestel geen mankementen.
C-grade apparaten hebben gebruikssporen die wel direct op het ook zichtbaar zijn.
De levensduur van uw refurbished laptop hangt af van de conditie van het apparaat. Een A-grade apparaat zal langer meegaan dan een C-grade apparaat. Uiteraard bieden wij op elk toestel garantie.
Garantie
Voor alle producten die je bij SAM IT-services koopt, geldt een wettelijke garantie. Zo bieden wij standaard 1 jaar garantie op de functionaliteit van alle producten die je via onze webshop aanschaft. Voor de accu’s en batterijen geven wij 2 maanden garantie. Houdt er rekening mee dat de batterijduur van onze producten mogelijk minder is dan bij nieuwkoop.
SAM IT-services biedt garantie op de hardware en alle draaiende onderdelen. Wij bieden geen garantie op de val & stoot en waterschade, software problemen (virus, systeemfouten, windows crash etc.) en schade door eigen schuld.
Gemiddeld duurt de reparatie van uw product 1 of 2 weken. Wij zullen u informeren over de status van uw reparatie.
Net als een track & trace houden we u per mail op de hoogte van de status van uw bestelling.
Staat jouw vraag hier niet tussen?
Stel je vraag aan ons via het contactformulier op onze contact pagina.
